Política de Devolución

Política de Cambios y Devoluciones - Orgonitos®

¡Queremos que ames tu orgonito!

Una Orgonita no es solo un producto de decoración, es una herramienta energética.

Por eso queremos contarte sus características principales y que puedas tener la seguridad de como evaluar el correcto funcionamiento de la misma.

Por lo que te adelantamos, que por si por algún motivo no es lo que esperabas, estamos para ayudarte.

Ante cualquier inconveniente o duda te sugerimos te comuniques por:

WhatsApp: +54 9 351 323-1192

Antes que conozcas las características y los criterios de fabricación, te queremos dar la tranquilidad sobre nuestro compromiso en políticas de devolución:

Ante todo, la Devolución es Gratuita si el producto no es lo que esperabas, o tenga algún defecto que altere el funcionamiento. Los productos son artesanales por lo que no responden a criterios industriales y cada producto tiene sus características específicas de forma y componentes, que necesitamos que conozcas.

Garantía del Producto.

Somos Fabricantes Artesanales pioneros en Argentina, con marca registrada Orgonitos®.

Orgonitos es una empresa creada en 2008, que cuida a sus clientes, manteniendo una relación comercial duradera, por lo que nos interesa tu devolución de los efectos de que nuestros orgonitas, una vez que lleguen a tu vida.

Como fabricantes trabajamos incesantemente para mejorar nuestros procesos artesanales de fabricación, para evolucionar y crecer junto con los testimonios que muy amablemente nos comparten sobre el efecto de utilizar nuestros orgonitas en diferentes espacios. 

Características principales de determinan como evaluar una Orgonita:

Tenemos en cuenta tres variables fundamentales:

1 – Funcionalidad:

Sinergia de las 3 categorías de materiales fundamentales que conforman un orgonita:

A - Metales no ferrosos: aluminio, bronce y cobre.

B - Materiales piezoeléctricos: distintos tipos de cuarzos, turmalinas y otros minerales como mica que ayudan a la sensibilidad del producto.

 C - Resina Poliéster como polímero de cristalización que tiene un índice de contracción que activa la propiedad piezoeléctrica de los cristales de cuarzo y turmalinas. También actúa de matriz contenedora aislante y cristalización de la forma.

2 - Calidad de los materiales.

Lo mas importante que usamos la proporción adecuada de los materiales para mantener una sinergia entre los mismos. Los cuarzos que se utilizan son puntas de cristales naturales y cuarzos blancos en distintos tamaños. La turmalina en varillas de distintos tamaños. Los metales en virutas de distintos tamaños.

3 - Estética de la forma y terminación de las piezas. 

El tercer factor suele ser el de mayor exigencia y desafío presenta para cumplir con criterios de exigencia de transparencia y terminación de las formas. La resina poliéster es un material que varia en su terminación según el modelo porque se utilizan distintos materiales en la moldearía y su complejidad cambia según esas formas y formas de fabricación. Por eso siempre consideramos que el cliente tiene la razón en cuanto a la decisión si la terminación no es la que esperaba, pero también sugerimos tener en cuenta que cada orgonita es artesanal y no es un producto seriado donde siempre hay características diferentes en cada modelo y pieza es única.

Posible Inconvenientes en los envíos.

Ante cualquier inconveniente que pudiese haber en el envío, ya sea responsabilidad del transporte, como puede ser extravío de paquete o demoras excesivas o algún otro inconveniente raro o aleatorio, nos aseguramos en que la mercadería llegue a destino por las vías directas de reclamo al transporte y si no se resuelve por esa vía despachamos nuevamente el pedido por otro transporte alternativo. Si bien es muy bajo el porcentaje de estos errores si llegase a suceder lo mas importante para nosotros es que recibas tu pedido cuanto antes.

Conclusión: nos hacemos responsables en reponer mercadería si hubiese algún inconveniente en los envíos.

Plazo.
Podes realizar un cambio o devolución hasta 15 días corridos desde la fecha de entrega. Se entiende que es un producto que al no ser electrónico la evaluación del mismo se efectúa apenas lo recibís y consideramos unos días para que evalúes sus efectos.

Condiciones del producto a devolver.

• Producto sin golpes por caídas o roturas por el mal uso del mismo.

Qué sucede al devolver.

• Te ofrecemos reembolso al medio de pago original, o bien crédito en tienda online de igual valor a tu elección.
• Si haces cambio por un producto de mayor valor, abonas la diferencia. Si el producto nuevo es de menor valor, te devolvemos la diferencia.

Gastos de envío de devolución / cambio.

• Si el motivo es nuestra responsabilidad (defecto, error de envío): envío de devolución sin cargo.
• Si el motivo es “no me gustó”, u otro motivo distinto a defecto: el envío corre por tu cuenta.
• Una vez aprobado y recibido el producto en condiciones, procederemos con el nuevo envío o reembolso dentro de los siguientes 3-5 días hábiles.

Proceso de devolución / cambio.

Contactanos a [email protected] o al Whatsapp: +54 9 351 323-1192 indicando:

1. Número de pedido, fecha, artículo, motivo.
2. Te enviamos la aprobación y te generamos una etiqueta, para que despaches por Correo Argentino o Andreani.
3. Envías el producto (o lo retiramos) y luego de recibirlo y constatar estado, procesamos al cambio o devolución.
4. Te notificamos cuando el trámite esté finalizado.

Excepciones.

• Productos en promoción u outlet pueden tener condiciones especiales.
• Si el envío original presentó retrasos o daños en tránsito, conservá las fotos del paquete al recibirlo.

Contacto.
Correo: [email protected]

Teléfono/WhatsApp: +54 9 351 323-1192
Horario de atención: Lunes a viernes de 9 a 17hs